五大数字化转型的必备任务
数字化转型的根本任务是价值体系优化、创新和重构,组织应从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型等五个视角出发,构建关联关系并有序推进数字化转型,创新价值创造、传递、支持、获取的路径和模式。
五个视角提供数字化转型的任务体系,任务间也有关联关系:
上图:以价值体系优化、创新和重构为根本任务的五个视角及其关联关系
根据数字化转型的新趋势和新要求,我们需要通过发展战略视角,提出全新的价值主张。
在这个基础上,我们需要以新型能力视角为核心,打造支持价值创造和传递的全新能力体系。
同时,我们还需要从系统性解决方案视角入手,创新价值支持的要素实现体系,以形成支持新型能力打造和业务创新转型的系统性解决方案。
此外,从治理体系视角出发,我们需要变革价值保障的治理机制和管理模式,以构建支持新型能力打造和业务创新转型的治理体系。
最终,基于打造的新型能力体系、形成的系统性解决方案以及构建的治理体系,我们需要从业务创新转型视角出发,形成支持最终价值获取的全新业务模式和新业态。
五项重点任务之一:发展战略
组织应将数字化转型战略作为组织发展战略的重要组成部分,将数据驱动的理念、方法和机制贯穿于组织发展战略全局。条件成熟的组织应将数字化转型战略和发展战略合二为一,融为一体。发展战略视角包括竞争合作优势、业务场景和价值模式三个子视角。
竞争合作优势方面
组织应增强可持续性和战略柔性,逐步从单纯竞争向构建多重竞合关系转变,以应对快速变化和不确定的市场竞争合作环境。组织构建数字经济时代竞争合作优势的关键方面包括但不限于强化技术应用、模式创新和数据驱动。
1)强化技术应用,广泛深入应用新一代信息技术、产业技术、管理技术并实现其融合创新应用,以形成新技术、新产品(服务);
2)强化模式创新,通过推动跨部门、跨组织(企业)、跨产业的组织管理模式、业务模式和商业模式等的创新变革,以形成支持创新驱动、高质量发展的新模式;
3)强化数据驱动,将数据作为新型生产要素,以数据为驱动协同推进传统业务数字化升级和数字新业务培育壮大,以实现创新驱动和业态转变。
五项重点任务之二:新型能力
新型能力建设是数字化转型始终的核心路径。组织应通过识别和策划新型能力,持续建设、运行和改进,以支持业务按需调用能力,快速响应市场需求变化,加速推进业务创新转型,获取可持续竞争合作优势。新型能力包括与价值创造的载体、过程、对象、合作伙伴、主体、驱动要素等六个子视角,涵盖了所有与价值创造相关的能力。组织应将新型能力建设贯穿数字化转型的全过程,以实现业务创新和可持续竞争优势。
与价值创造的载体有关的能力
组织应该加强与价值创造载体相关的能力,其中包括产品创新能力等。通过不断提高产品的附加价值和缩短价值变现周期,加强产品创新和研发过程的创新。产品创新能力的细分包括但不限于以下两个方面:
1)产品数字化创新能力,即利用新一代信息技术增强产品创新,开发支持与用户交互的智能产品,提升产品支持服务体验升级等能力;
2)数字化研发设计能力,即利用新一代信息技术增强产品研发过程创新,开展面向产品全生命周期的数字化设计与仿真优化等,提升并行、协同、自优化研发设计等能力。
注:产品通常是指组织或个人提供给社会、能够被其他组织或个人接受或使用、能够满足其他组织或个人某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、信息、组织、观念或它们的组合。
五项重点任务之三:系统性解决方案
为支持新型能力的打造和业务创新转型,组织应深入应用新一代信息技术,制定涵盖数据、技术、流程和组织等四个要素的系统性解决方案。通过不断优化和互动创新,推动新型能力和业务创新转型的持续运营和改进。系统性解决方案视角分为四个子视角,分别是数据、技术、流程和组织。
数据
数据要素涉及数据资产化、数据要素价值挖掘和创新驱动潜能等内容。为加强数据要素的开发利用,组织应实施以下措施:
1)完善数据采集范围和手段,采用传感技术等新技术,提高设备设施、业务活动、供应链/产业链、全生命周期、全过程乃至产业生态相关数据的自动采集水平;
2)推进数据集成与共享,采用数据接口、数据交换平台等方式开展多源异构数据的在线交换和集成共享;
3)强化数据建模与应用,提高单元级、流程级、网络级、生态级的数据建模以及基于模型的决策支持与优化挖掘水平。
五项重点任务之四:治理体系
数字化转型涉及到组织的整体运营和管理,需要制定和落实科学的治理体系,以保障数字化转型的顺利实施和稳定运行。治理体系视角包括四个子视角:数字化治理、组织机制、管理方式和组织文化。
数字化治理
为了建立与新型能力建设、运营和优化相匹配的数字化治理机制,组织应当采用架构方法,并从数字化领导力培养、数字化人才培养、数字化资金统筹安排、安全可控建设等方面入手。该数字化治理机制应包括但不限于以下内容:
1)建立适宜的标准规范和治理机制,围绕实现数据、技术、流程、组织等四要素和有关活动的统筹协调、协同创新管理和动态优化。
2)实现高层领导对数字化转型敏锐战略洞察和前瞻布局,同时建立由一把手、决策层成员、其他各级领导、生态合作伙伴领导等共同形成的协同领导和协调机制。
3)建立全员数字化理念和技能培养,建立完善的数字化人才绩效考核和成长激励制度,以及跨组织(企业)人才共享和流动机制。
4)建立适宜的制度机制,强化围绕新型能力建设等数字化资金投入的统筹协调利用、全局优化调整、动态协同管理和量化精准核算。
5)有效开展自主可控技术研发、应用与平台化部署,充分应用网络安全、系统安全、数据安全等信息安全技术手段。
五项重点任务之五:业务创新转型
组织需要充分发挥新型能力的赋能作用,以加速业务体系和业务模式的创新。传统业务需要不断升级,同时也需要培育和发展数字新业务。组织可以通过业务全面服务化,构建开放合作的价值模式,快速响应市场需求,满足客户需求,并引领市场发展趋势,从而最大化获得价值效益。业务创新转型视角主要包括业务数字化、业务集成融合、业务模式创新和数字业务培育四个子视角,这些视角都需要被充分考虑和重视。
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