随着企业管理水平的不断提升，ERP系统已经渐渐成为企业管理中必不可少的一环。而来料不良反馈是一个非常重要的环节，直接关系到企业生产和质量的稳定性。因此，在培训售后人员处理ERP来料不良反馈时，需要针对不同情况进行分析和解决。

首先，售后人员需要了解来料不良反馈的原因。来料不良反馈通常是由于供应商提供的原材料质量问题导致的。因此，在ERP系统中，需要建立良好的供应商评估机制，包括供应商的资质、过去的业绩等内容，从而及时发现潜在的风险并加以排查。

其次，售后人员需要了解如何在ERP系统中处理来料不良反馈。在ERP系统中，应该建立一个专门的来料不良反馈处理模块。在收到来料不良反馈信息后，售后人员应该及时与供应商进行联系，反馈问题并寻求相应的解决方案。同时，在ERP系统中，应该对来料不良反馈信息进行分析和统计，以便后期的数据分析和决策。

再次，售后人员需要了解如何避免来料不良反馈的发生。在ERP系统中，应该建立完善的采购管理流程，从而确保供应商提供的原材料符合标准和质量要求。此外，还需要加强与供应商的沟通交流，及时了解其产品质量情况，并提出相应要求。

最后，在培训售后人员处理ERP来料不良反馈时，还需要强调员工的责任意识和团队协作精神。每个员工都应该认真对待自己工作中出现的问题，并积极寻求解决方案，而团队之间也应该建立互信、互补和互助的合作关系。

综上所述，售后人员在处理ERP来料不良反馈时，需要全面了解来料不良反馈的原因，并在ERP系统中建立专门的处理模块。同时，还需要加强采购管理和与供应商的沟通交流，以避免来料不良反馈的发生。最后，也需要培养员工的责任意识和团队合作精神，进一步提高售后服务质量和客户满意度。

飞讯软件成立于2006年，拥有自主研发低码开发平台。是一家集“营销、制造、采购”全链路数智化工厂定制方案商和服务商。产品服务：数字化车间、互联工厂和链主工厂。公司以MRO、ERP、MES、WMS、CRM、SRM等产品为基础，为客户提供数智化工厂整体方案规划和落地陪跑服务，服务范围覆盖珠三角和长三角地区。致力于帮助客户创立切合实际场景、可传承、可创新的数字化运营体系，解决“流程信息化、管理数字化和决策智能化”等问题，为不同企业、不同阶段实现不同的经营目标。